Компания Stemm предоставляет гарантийный
и постгарантийный сервис каждому клиенту.

На протяжении 36 месяцев мы бесплатно выезжаем к вам в случае необходимости.

Вы всегда можете обратиться к нам за помощью даже если гарантия истекла. Специалисты внимательно изучат ваш вопрос и предложат варианты решения.

Мебель, изготовленная нашим предприятием спроектирована и изготовлена в соответствии с жесткими требованиями и стандартами нашего предприятия, а также согласно ГОСТов РФ. Неуклонная приверженность принципу полного удовлетворения нужд заказчика и многолетний опыт работ в области создания и изготовления мебели означают, что вы можете положиться на качество нашей мебели.

Вы приобрели мебель, которая изготовлена из высококачественных декоративных пластиков и ламинатов производства фирм России, Германии, Австрии, Испании и Италии, являющихся законодателями мод и качества на рынке указанных материалов.

Декоративный слоистый пластик высокого давления, используемый для изготовления столешниц, и фасадных элементов постформинг нанесен на плиту-основу из ДСП методом горячего прессования под давлением, что позволяет быть уверенным в долговечности изделия. Высококачественные мебельные ламинаты (финиш-пленки) нанесены на основу из ДСП или МДФ (профильные планки) методом горячей накатки с помощью высококачественного оборудования. Нашим предприятием используется высококачественная мебельная фурнитура немецких и итальянских производителей, позволяющая мебели оставаться длительный срок в первозданном виде.

Однако для того, чтобы теперь уже ваша мебель сохраняла первоначальный внешний вид, и все ее механизмы функционировали в нормальном режиме, следует руководствоваться несколькими несложными правилами:

1. Каждый предмет мебели изготовлен и предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.

2. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10 гр. C и не выше + 30 гр. C, относительная влажность должна составлять от 60 до 85% . Для сохранения благоприятного (t воздуха 20-25 гр. С и относительной влажности 60-70%) режима эксплуатации мебели, рекомендуется пользоваться в системой кондиционирования воздуха или увлажнителями. Существенные отклонения от указанных режимов эксплуатации, приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.

3. Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия (или поверхности пластика) и деформацию мебельных щитов.

4. Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

5. Не следует ставить на поверхность столешницы горячий утюг, противни и кастрюли, вынутые прямо из духовки или снятые с варочной поверхности. Хотя поверхность пластика обладает хорошей термостойкостью до 100 гр. по Цельсию все же для только-что снятых с варочных поверхностей и вынутых из духового шкафа кастрюль, чайников и сковород, следует использовать специальные подставки под горячее. Незначительный нагрев (до 40-50 гр. по Цельсию, т.е. теплая на ощупь) поверхности столешницы вокруг варочной поверхности при длительной готовке, является нормальным явлением при условии использования техники и мебели по её прямому назначению (мебель для бытовых нужд). Также не следует оставлять в включенном состоянии (даже на короткий период времени) неиспользуемые для приготовления пищи (без посуды) конфорки газовой или электрической варочной поверхности, в целях избежания чрезмерного теплового воздействия (нагрева) на фасады и корпуса верхних элементов кухонной мебели, так как это может привести к их повреждению.

6. Поверхности столешниц, фасадных элементов и элементов корпуса стоики к большинству бытовых химикатов и продуктов. Однако при попадании на поверхность сока свеклы, черники и других натуральных красителей, их следует немедленно удалить и затем тщательно протереть поверхность слегка влажной тряпкой (для столешниц из искусственного камня допустимо кратковременное (до 10-15 мин) воздействие естественных красителей).

7. Поверхность столешниц и фасадных элементов следует чистить от загрязнения с помощью воды с нейтральным моющим средством, при этом можно использовать щетку с мягкой щетиной. Ни в коем случае нельзя применять абразивные моющие средства и губки с металлической или абразивной поверхностью.

8. Столешница устойчива к воздействию воды при условии, что вода не попадает на срезанные и обработанные края столешницы. Пролитую на поверхность столешницы и других элементов мебели (панели корпуса, фасады и т.п.) воду следует вытирать впитывающей губкой. Избегайте длительного воздействия воды на элементы мебели, это приводит к их повреждению с необратимыми последствиями.

9. Передвигание по рабочей поверхности обычной кухонной посуды (при отсутствии на поверхности естественных абразивных веществ в виде крупинок сахара, соли и т.п.) не наносит вреда столешнице. Однако не следует на ней резать продукты, для этого следует использовать разделочные доски.

10. Не следует использовать отбеливающие вещества или подобные очистители.

11. Различные выдвижные механизмы выдерживают достаточно большую нагрузку от 20 до 30 кг в статичном состоянии, но это вовсе не означает, что на них можно облокачиваться в открытом состоянии или закрывать усилием ноги (за исключением системы Servodrive). Не следует применять нагрузку более 10 кг на горизонтальные полки шкафов, тумб, стеллажей.

12. Петли и различные механизмы для открытия створок имеют очень большой ресурс использования, но прослужат они долго при условии бережного отношения, придерживайте створки при закрытии, не позволяйте детям баловаться створками и хлопать ими.

13. Материал столешниц и фасадных элементов (дверок) стоек к естественному воздействию солнечного и искусственного освещения ( лампы дневного света, галогенные лампы встроенных светильников) , за исключением прямого воздействия солнечных лучей и светильников искусственного освещения (на расстоянии менее 30 см). Избегайте длительного воздействия (более 1-2 минут) на фасадные элементы (с механизмами открытия вверх) света галогенных светильников (они при работе нагреваются до высокой температуры), это длительное воздействие может повредить материалу фасадных элементов (матирование глянцевых поверхностей, изменение цвета, помутнение пластика, ожог поверхности и т.п.).

14. Помимо общих условий рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки.

- Поверхности из металлов (в том числе лакированные и хромированные). Не следует использовать при чистке средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокна. После чистки эффектный блеск поверхности придаст её полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.
- Стеклянные поверхности. Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите, по поверхности и не ударяйте их тяжёлыми твёрдыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стёкол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокно образного или стружечного материала при чистке.

Надеемся, что рекомендации данные нами в этой памятке помогут вам на долгие годы сохранить первозданный внешний вид приобретенной вами мебели!